有部分顾客朋友可能已经选购鱼跃“家用制氧机”，可能是一些特别原因(非质量问题)会退货，鱼跃家用制氧机专卖网客户部接到了一位顾客朋友的电话，这位顾客朋友在电话里面说要退货，客服部小蔡循例问了这位顾客朋友不要家用制氧机原因，原来这位顾客要退家用制氧机的原因是不需要了，用不着了。下面大家看看鱼跃家用制氧机专卖网的客服小蔡怎么回答他的。
下面是客户部与顾客朋友的对话
客服小蔡：您好，鱼跃制氧机专卖网，请问有什么可以帮到您。
顾客朋友：你好，我想退一台家用制氧机。
客服小蔡：您好，请问您是什么原因需要退货呢?
顾客朋友：我不需要了家用制氧机了，用不上。
客服小蔡：请问你是在哪里选购家用制氧机的呢?
顾客朋友：我是在南京的。
客服小蔡：请问您是在店铺选购的家用制氧机，还是在网上选购的家用制氧机的呢?
顾客朋友：我是在网上选购的。
客服小蔡：请提供一下您的收货人姓名和选购时间，我帮您查询一下。
顾客朋友：陈少华(伪名)
客服小蔡：您好，久等了，非常抱歉，我们查询到了您的信息了。您是3月7号选购。现在是4月9号了，您选购时间已经超过了国家规定的三包退换货时间，另外，因为家用制氧机属于医疗器械，国家对医疗器械有明文规定，家用制氧机医疗器械类用品是属于健康类产品，非质量问题，是不允许退换货的，十分抱歉。
顾客朋友：嗯，明白了。
客服小蔡：家用制氧机在家里大人小孩都可以吸氧的，吸氧能保持身体不会缺氧，人也会精神很多，身体也健康了，一般使用一两个月才能见效果的，您可以平时用于吸氧保健的。
顾客朋友：嗯，好的，我明白了。
客服小蔡：不客气，请问还有什么可以帮到您?
顾客朋友：没有了，谢谢。
客服小蔡：不客气，如果您还有任何家用制氧机问题，您可以随时拨打我们的鱼跃制氧机专卖网客服电话400-060-8399进行咨询，感谢您的来电，祝您生活愉快，再见。
声明：鱼跃家用制氧机专卖网上销售的所有“家用制氧机”都能有国家规定三包政策，7天出现质量问题包退换家用制氧机，并有压缩机3年和整机一年的正规保修时间，7F-3A和8f-3A还支持长达整机3年，压缩机5年的保修时间。并均有正规发票提供，支持货到付款和支付宝安全交易服务，请放心选购。还有2013大礼包送。大礼包有吸氧管，氧气袋等等。详情请咨询客服。
